發(fā)布時(shí)間:2017-03-17 17:47:08
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眾多的搬家公司企業(yè)良莠不齊,個(gè)別搬家企業(yè)誠(chéng)信度不高,員工素質(zhì)偏低,使一些雇主煩不勝煩。如一位雇主請(qǐng)一家搬家公司搬點(diǎn)東西,雙方也談好了價(jià)錢??墒?,到了約定時(shí)間,始終不見搬運(yùn)工來,左催右問,搬運(yùn)工上門時(shí)已超過約定時(shí)間幾個(gè)小時(shí)了。更令雇主惱火的是,搬運(yùn)工上門搬運(yùn)時(shí),便不時(shí)地向雇主提額外要求,什么給他們買快餐或給他們買煙買飲料,見雇主沒答應(yīng)就顯得極不高興,并數(shù)落你如何小氣等等。那拆裝空調(diào)機(jī)的師傅,一俟空調(diào)機(jī)拆下,便對(duì)雇主說這個(gè)零件要換那個(gè)部件不行,而他開出的配件價(jià)格卻高出市場(chǎng)價(jià)好幾倍。一位熟人苦嘆,近日雇請(qǐng)某搬家公司搬了一次東西,被對(duì)方纏得沒法子,只好請(qǐng)對(duì)方吃飯等,才把東西搬到目的地。
除了搬運(yùn)工在搬運(yùn)時(shí)提額外要求外,造成搬家市場(chǎng)混亂的,是搬家費(fèi)用沒有具體規(guī)定,完全由各搬家公司與雇主自行商議。有的搬家公司廣告上說每車80元,你與他們聯(lián)系,對(duì)方卻說80元是車費(fèi),不包括搬運(yùn)費(fèi)用。
搬家公司作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),給人們帶來諸多便利。但這個(gè)行業(yè)管理、服務(wù)的混亂也是不爭(zhēng)的事實(shí)。任何企業(yè)都應(yīng)以誠(chéng)信作為生存之本。搬家行業(yè)除價(jià)格公道外,服務(wù)當(dāng)優(yōu)質(zhì)。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)搬家市場(chǎng)的管理,而搬家企業(yè)平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自己?jiǎn)T工的職業(yè)道德教育,讓員工通過自身優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)贏得雇主,進(jìn)而為企業(yè)增光添彩,而不是給自己的企業(yè)抹黑。
在今天現(xiàn)代化的搬家,和搬家打交道是在所難免的。大家都在為了縮短貧富差距不得不拼命的工作掙錢,為精神享受,也為物質(zhì)享受,機(jī)器式的復(fù)制人生。有時(shí)候,我們沒有辦法改變這個(gè)社會(huì),就只能適應(yīng)它,尋求自身的改變。
提醒人們?cè)谶x擇搬家公司時(shí),要確定其的真實(shí)性、可信性,搬家時(shí)要與工作人員緊密配合,搬運(yùn)后要檢查自己的財(cái)務(wù)的數(shù)量,避免財(cái)物丟失。
隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)生活環(huán)境要求越來越高,或者在一個(gè)地方住的時(shí)間太長(zhǎng)了,想換一個(gè)新的環(huán)境,所以都會(huì)牽涉到搬家,不管是什么原因搬家,期間總會(huì)遇到或大或小的一些問題,很多市民被搬家公司“搬”出了很多煩惱。
那么搬家糾紛怎么處理呢?
“搬家”的一名搬運(yùn)工,在搬運(yùn)文物時(shí)不慎脫手,一塊據(jù)說價(jià)值上萬元的“京磚”被摔成兩半,古董的主人要求搬家公司賠償上萬元,而搬家公司則表示,古董主人在搬運(yùn)之前并沒有明確告知搬運(yùn)的是珍貴的文物,也沒有按照規(guī)定上保險(xiǎn),而且搬家公司稱與搬運(yùn)工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)約定,在搬家過程中造成財(cái)產(chǎn)損壞的,由搬運(yùn)工自行承擔(dān),他們沒有責(zé)任,讓古董主人直接去找搬運(yùn)工索賠。但想讓一名外地打工者賠高昂的費(fèi)用,顯然是不現(xiàn)實(shí)的。
搬家公司的說法到底是正確呢還是錯(cuò)誤的呢??
搬家公司的說法是不成立的。古董主人的損失應(yīng)由搬家公司來承擔(dān)。這里涉及法人職工侵權(quán)的民事責(zé)任認(rèn)定的法律問題。我國(guó)民法通則第43條規(guī)定:“企業(yè)法人對(duì)它的法定代表人或其他工作人員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)民事責(zé)任。”王某、張某是受搬家公司指派從事搬運(yùn)家具的活動(dòng),是為公司履行義務(wù)。二人在搬運(yùn)過程中不慎損壞家具,其行為是有過錯(cuò)的,但由于他們是在為搬家公司履行義務(wù)過程中發(fā)生的,因此責(zé)任應(yīng)由搬家公司來承擔(dān)。
至于搬家公司所稱與王某、張某在招工時(shí)簽訂的勞動(dòng)合同中約定的條款,是搬家公司與王某、張某在勞動(dòng)中形成的勞動(dòng)關(guān)系,其中的約定只要不違反勞動(dòng)法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,即是有效的,但對(duì)外不產(chǎn)生法律效力,搬家公司可以在內(nèi)部依照規(guī)定進(jìn)行處理,但對(duì)外應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任,賠償你的損失。
其實(shí)上述的事件在搬家過程中很常見,通過這件事情也給大家敲醒了警鐘,在選擇搬家公司時(shí),一定要謹(jǐn)慎,要選擇有品牌、有信譽(yù)、有實(shí)力的搬家公司,雙方要簽訂含有搬家時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等內(nèi)容的搬家服務(wù)合同;一些重要物品要隨身保管,結(jié)賬前務(wù)必仔細(xì)清點(diǎn)物品,一旦由于搬家工人的過失摔壞物品,要及時(shí)拍照,讓搬家的工人寫一張損壞證明。如果對(duì)方拒賠,可以憑協(xié)議及相關(guān)證據(jù)到有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決
搬家公司運(yùn)輸?shù)牡匚缓妥饔茫?國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證。搬家公司運(yùn)輸是促進(jìn)社會(huì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力,國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門內(nèi)部的空間與時(shí)間聯(lián)系,必須依賴運(yùn)輸?shù)墓δ懿拍軐?shí)現(xiàn),國(guó)民經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),社會(huì)生產(chǎn)對(duì)運(yùn)輸?shù)囊蕾囆跃驮酱螅\(yùn)輸在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用也就越重要;運(yùn)輸是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,是生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)和溝通城鄉(xiāng)、各地區(qū)和各部門的紐帶,對(duì)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),保證市場(chǎng)供應(yīng),滿足生產(chǎn)建設(shè)起著重要的作用;運(yùn)輸是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先行官,一方面通過不斷擴(kuò)大空間位移的規(guī)模和速度來刺激流通,另一方面,運(yùn)輸業(yè)本身規(guī)模的擴(kuò)大,又帶動(dòng)其他部門的發(fā)展。搬家公司鐵路、港口、公路、機(jī)場(chǎng)的大規(guī)模新建和擴(kuò)建,促進(jìn)了建筑業(yè)的興旺;運(yùn)輸業(yè)巨大的能源消耗,促使煤炭和石油工業(yè)擴(kuò)大;運(yùn)輸機(jī)械對(duì)鋼鐵的需求,增加了采礦、冶金和鋼鐵工業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;運(yùn)輸工具、運(yùn)輸設(shè)備的大量生產(chǎn),極大地推動(dòng)了機(jī)械加工工業(yè)的發(fā)展。正是因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸在各方面的無限需求,強(qiáng)有力地帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他部門的發(fā)展,形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門間的良性循環(huán)。十月正是秋高氣爽的季節(jié)。也是搬家的好時(shí)節(jié)!很多市民都選在秋天搬家。怎樣才能選擇好的放心的搬家公司呢?如何判斷他們的信譽(yù)度?公司的合法性呢?選擇搬家公司的基本原則是貨比三家不吃虧。 目前市場(chǎng)上有一些無資質(zhì)非法搬家公司從事搬家業(yè)務(wù),有的公司連正式辦公地點(diǎn)都沒有,也有的通過小廣告形式冒充正式搬家公司承攬業(yè)務(wù),一旦出現(xiàn)問題,顧客到廣告上所寫的正式搬家公司查詢時(shí)才發(fā)現(xiàn),為自己提供搬家服務(wù)的車輛根本不是這家公司的,所以選擇搬家公司一定要謹(jǐn)慎。如果說消費(fèi)者真的很急找搬家公司,一定要把你跟搬家公司所說的交易,個(gè)留下證物,比方對(duì)方說500元一車預(yù)約好,這個(gè)如果你有電話錄音,就可以 作為糾紛發(fā)生時(shí)的舉證。搬家公司提醒消費(fèi)者搬家,不要事后簽約,因?yàn)楹灱s就表示 要履行這個(gè)契約,搬家除非消費(fèi)者能舉證自己是在脅迫的狀況下簽約,否則這份契約都是合法成效的。
關(guān)于搬家行業(yè)的混亂已經(jīng)不是一天兩天的事情了,所以現(xiàn)在很多的搬家公司都想在搬家行業(yè)的重新整合中站穩(wěn)根基。我們先從搬家行業(yè)的換亂原因開始分析。
一、搬家工人一般是屬于底層的體力勞動(dòng)者。我想沒有受過高水平教育的人愿意去搬家公司當(dāng)一名搬家工人吧。除但是又有多少呢?所以我們推出搬家公司的工人屬于低素質(zhì)人群。
二、搬家行業(yè)是個(gè)小行業(yè),搬家就是介于房地產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)中間的行業(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)還很小,所以得不到宏觀調(diào)控的重視,所以就交給這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“無形之手”來掌控。不過這個(gè)混亂的市場(chǎng)卻是無數(shù)創(chuàng)業(yè)家的起步的動(dòng)力。
三、行業(yè)規(guī)范不夠明確,雖然很多搬家行業(yè)的規(guī)范已經(jīng)有了,但是還是不夠普及,不夠精細(xì)。
們每天穿梭于城市的大街小巷,負(fù)重往返于高樓大廈之間。可能很少有人注意到他們,但正是他們,為喬遷的市民帶來了便利,他們用力氣和汗水默默為市民服務(wù)。他們就是搬家工人,擔(dān)負(fù)著搬家公司的工人一起,并肩作戰(zhàn),感受他們的艱辛、堅(jiān)韌和頑強(qiáng)。
扛75公斤大床爬至26樓
21日上午,搬家公司的貨車停在樓下,十余名搬家工正從車上卸下碩大的辦公用品,準(zhǔn)備送上樓。
今年40歲的恩施籍搬家工鐘育輝介紹,一個(gè)大的辦工用品,起碼重75公斤。“這么大的辦公桌面,你一個(gè)人搬?”我們有些不信。身材瘦小的鐘育輝笑了笑,只見他蹲下來,把桌面貼在背上,兩手反扣住桌沿,一蹲一提,整個(gè)桌子壓在身上,他邁開碎步前行。抵達(dá)樓梯口,他也不用人幫扶,及時(shí)調(diào)整好角度,抬步爬樓梯。“這還算是輕松的。”鐘育輝告訴我們,今年4月,他給一個(gè)市民搬家,因?yàn)榇驳拈L(zhǎng)度是1.8米,不能通過電梯搬運(yùn),他只得和另一同事一起扛上去,75公斤重的床,他們硬是從1樓扛至26樓,花了1個(gè)多小時(shí)。
放眼望去,這么多的重物件,只見搬家工們或背起,或用肩扛起,個(gè)個(gè)健步如飛。鐘育輝說,需要肩扛的包裹,重量都在50公斤以上,搬家時(shí)包裹很多,有些大物件重量超過400公斤,需要四五個(gè)搬家工一起上陣。說話間,貨車上有一個(gè)重400公斤的保險(xiǎn)柜,鐘育輝忙和7名同事一起忙了起來。
既是體力活 又是技術(shù)活
我們走到貨車前,車上的搬家工遞來一個(gè)大辦公桌,我們雙腳站開、彎腰低頭、兩手一上一下握住桌沿,用肩部扛起辦公桌。“太重了。”我們準(zhǔn)備不足,一個(gè)踉蹌,差點(diǎn)倒地。我們用肩部將其撐起,硬撐著一步一步向前挪,心里暗暗叫苦。
爬至二樓,我們頓感眼冒金星,肩部隱隱作痛,沿著狹窄的樓梯間臺(tái)階,吃力地一步步向上挪動(dòng)。爬至二樓臺(tái)階,一個(gè)不注意,肩上的桌子向下滑動(dòng),我們忙穩(wěn)住重心,使勁向上撐,只感到雙腿開始發(fā)軟,桌子越來越重,到達(dá)五樓樓面時(shí),我們迫不及待地放下桌子,頓時(shí)一身輕松。“你的姿勢(shì)錯(cuò)了。”鐘育輝對(duì)我們說,要將桌面擱置在背部,雙手反握桌子下沿,彎腰一步步前行。按此姿勢(shì),我們扛著物件,頓感輕松許多。
搬著第4個(gè)物件爬樓時(shí),我們雙腿直打顫,每走一步,頓感腿部如灌鉛,每抬一步都異常艱難。我們憋住氣,一口氣爬至5樓,放下家具時(shí),只感到頭暈?zāi)垦?,癱坐在地。
搬家工楊師傅告訴我們,搬家光有力氣不行,也要講技巧,用力部位主要是背,其次是手,再次是頭。也正是這樣,搬家工也有職業(yè)病:腰椎不好。
碰到刁難 更要扛得住
據(jù)介紹,目前,活躍在搬家工,保守估計(jì)有500人,主要來自金水、而去一帶。
搬家公司總經(jīng)理介紹,搬家工從事著繁重的體力勞動(dòng),工資又不高,業(yè)務(wù)繁忙時(shí),每天早上5時(shí)開工,晚上10時(shí)才收工。不過相比于身體的疲憊,難受的是有些客戶看不起他們,怕搬家工身上的汗味,捂著鼻子遠(yuǎn)遠(yuǎn)地挑“毛病”。“這些搬家工大多來自偏遠(yuǎn)山區(qū),本性淳樸善良,他們都是靠自己的力氣吃飯,希望市民能給予搬家工足夠的尊重。”
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